FAQ

Perguntas Frequentes - Bella Presentes

1. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

• O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino e o método de envio escolhido. Em média, nossos produtos são entregues de 5 a 7 dias. Para obter informações mais detalhadas sobre prazos de entrega, consulte nossa página de Envio e Entrega.

2. Quais métodos de pagamento são aceitos?

• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix, boleto bancário e transferência bancária. Garantimos que todas as transações são seguras e protegidas.

3. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?

• Sim, aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de recebimento dos produtos. Para mais informações sobre nossa política de devolução e processos, visite nossa página de Política de Devolução.

4. Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

• Você pode entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente preenchendo o formulário de contato em nossa página "Fale Conosco" ou enviando um e-mail para bellapresentestore@gmail.com

5. Os produtos vêm com garantia?

• Sim, oferecemos garantia em muitos dos nossos produtos. Os detalhes da garantia estão disponíveis na descrição de cada produto. Certifique-se de ler as informações sobre a garantia antes de fazer sua compra.

6. Vocês fazem entregas internacionais?

• Não, fazemos entregas somente em territorio nacional. Para obter informações detalhadas sobre os estado se cidades de entrega e as taxas de envio, consulte nossa página de Envio.

7. Como rastrear meu pedido?

• Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com um link de rastreamento. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega do seu pedido em tempo real.